Консультант телефона доверия

Описание

Содержание труда

Сотрудник Центра Психолого-педагогической помощи населению для оказания экстренной психологической помощи по телефону различным категориям, социальным и возрастным группам населения. Консультант службы Телефон Доверия оказывает экстренную психологическую помощь по телефону лицам, находящимся в кризисной ситуации; сообщает необходимую информацию; фиксирует все обращения в журнале и статистическом листке согласно кодификатору.

Должен знать

Знания в области психологии; методические материалы по оказанию экстренной психологической помощи по телефону; координаты государственных, социальных, специальных учреждений для направления обратившихся.

Профессионально важные качества

• хорошая образная и логическая память;
• эмоционально-волевая устойчивость;
• высокий уровень аналитического мышления;
• эмпатия (сопереживание);
• умение слушать;
• благожелательность;
• спокойная, внятная речь.

Медицинские противопоказания

• сердечно-сосудистыми заболеваниями;
• нервно-психическими недугами;
• имеющим дефекты слуха, речи.

Пути получения профессии

Высшее психологическое образование.

Родственные профессии

Профконсультант, психолог.